网络营销学习网:网络营销学习网与广大的网络营销爱好者一同分享网络营销技巧、方案、策划、案例、SEO、网络推广、社会化媒体营销等网络营销知识

当前位置:首页 > 淘宝教程 > 淘宝再定义商品完好 赠品发票丢失可退货

淘宝再定义商品完好 赠品发票丢失可退货

版权:网络营销教学网 - 分类:淘宝教程 - 发布于:2014-9-24 - 浏览次数: - 评论:(0)
文章摘要:

  日前,淘宝网修订了七天无理由退货中“商品完好”这一概念,进一步保障消费者权益。

 

  据悉,《新消法》二十五条关于七天无理由退货商品,明确说明“消费者退货的商品应当完好”。但是由于各个行业的不同特性、商家的实际情况各不相同,所以淘宝网认为,“商品完好”这一定义需要更细致的梳理。

 

  淘宝网指出了概念修订后“商品完好”的几个要点。

...

  日前,淘宝网修订了七天无理由退货中“商品完好”这一概念,进一步保障消费者权益。

 

  据悉,《新消法》二十五条关于七天无理由退货商品,明确说明“消费者退货的商品应当完好”。但是由于各个行业的不同特性、商家的实际情况各不相同,所以淘宝网认为,“商品完好”这一定义需要更细致的梳理。

 

  淘宝网指出了概念修订后“商品完好”的几个要点。

 

  未来,商品完好这一概念需要从外包装角度进行细化,不能出现“不影响二次销售”等模糊概念。而外包装的定义为商品出厂原包装,不含商家或物流自行二次封装。其中塑封包装是指生产厂商采用密封条(签)或整体塑(密)封形式对商品的包装。

 

  而且淘宝卖家需要结合行业特性及商品品类特征,补充各品类商品其吊牌、使用痕迹、防伪码、限量版、唯一性三包卡的说明。

 

  此外,关于发票和赠品问题,淘宝网解释:

 

  如果明确消费者出现赠品破损遗失、发票遗失的情况,这些情况并不影响原商品的退还给卖家。赠品破损或遗失可以折价,如能估量折价的,以估值折价为准。无法估值折价的赠品,折价上限不超过原商品成交价的10%。如果消费者遗失了发票,则应承担相应的退税点。

 

  淘宝网针对各类目推出了商品完好的定义。9月26日之后,用户再发起7天无理由退货,卖家需要按照新的“商品完好”定义执行。

 

  

网络营销

 

 

 

  部分品类“商品完好”定义

关键词:淘宝  

文章评论

已有0位网络营销学习网网友发表了评论,您还在犹豫什么?快来说两句吧!

添加评论

验证码